亚马逊作为全球最大的电商平台之一，其产品推荐系统Amazon Prime Video就利用了人工智能。通过分析用户的历史行为，亚马逊可以更好地预测用户的兴趣，从而为用户提供更精准的商品推荐。

随着科技的发展，亚马逊也开始探索更多的人工智能应用。一项名为“Rufus”的AI购物助手就是亚马逊的一项创新。Rufus能够识别用户的声音并根据用户的需求提供个性化的购物建议，帮助用户节省时间，提高购买效率。

亚马逊还投资了一家名为DeepMind的公司，该公司专注于开发用于搜索引擎优化的人工智能技术。亚马逊计划将这些技术整合到他们的搜索引擎中，以进一步提升用户体验。

亚马逊也在研究如何使用机器学习来改善他们的自动退货流程。通过这种方式，他们可以更快地处理退货请求，同时减少人力成本。

亚马逊不断寻求新的方法来改进他们的业务模式。从利用人工智能进行个性化推荐，到开发AI购物助手，再到深入研究机器学习技术，亚马逊正在利用各种工具和技术来实现更好的客户体验和商业效益。